辦公設計行業有哪些不成文的規定？

2015-11-26 16:29:01

在家裝裝飾設計行業有這么一條不成文的規矩—家裝裝潢公司在出效果圖之前，消費者得先交付一定的款額作為定金或者訂金。對于這樣的“行規”你埋單了嗎?在這過程之中，你享受到了怎樣的服務?如果不滿意想退，你是否遭遇了“變臉”?在本文中，小編將為大家帶來詳實的情況播報。

邵先生的房子5月份交的，在準備辦公室裝修的過程中，眾多家裝裝潢公司卻讓邵先生犯了難，先后約了幾家裝潢公司上門量房，當想看效果圖時都被告知需要交納一定的定金。由于是第一次辦公室裝修，邵先生說也沒有多想，就在一家裝潢公司交了5000元定金，“因為裝潢公司當時承諾可以退，不過要扣除10%，當時想著不過損失幾百元，就答應了”。一個星期后，邵先生家的辦公室裝修效果圖和預算都做出來了，但結果卻讓邵先生吃驚不小，整體預算是與辦公室設計師溝通時的近兩倍。

記者隨后咨詢了幾家辦公室裝修裝潢公司，了解到的情況基本相同。他們的確能提供“免費量房”，并且也會“免費辦公室設計”、“免費報價”，只不過這些“免費”都不能免費拿走。

據了解，現在家裝裝潢公司一般都提供免費的量房服務，量房之后，與辦公室設計師就房屋的辦公室設計、價格等做初步溝通，但未交付一定數額的定金前，這些都不會落實到書面。選擇家裝裝潢公司，除了檢查裝潢公司的資質，綜合比較各裝潢公司的規模、實力外，還需要看辦公室設計師的水平、家裝裝潢公司的各項服務。但這些“隱性”因素，在前期觀看辦公室設計師以往作品、參觀樣板間、口頭描述與承諾等時，業主可把握的因素很少。在眾多業主“退定”事例中，很多是前期辦公室設計師的口頭承諾難以兌現，還有報價、增項超出過多以及辦公室設計難以令業主滿意造成的。但此時，前期交納的款項早已到裝潢公司腰包，“到嘴的肥肉怎能再容它丟了”?

記者隨后采訪了幾位正準備辦公室裝修的消費者。一位想交定金因而沒拿到方案和報價單的李先生失望地對記者說，他有種上當受騙的感覺。“我們讓家裝裝潢公司來免費量房，就是想要他們方案和報價。現在房子免費量過了，方案卻不能拿走，算什么呢?我還指望拿這份報價當參考去比比呢!”李先生憤憤不平地說：“家裝裝潢公司只不過故意模糊概念，拿這個當噱頭騙我們來!”

但另一位臧小姐卻表示可以理解家裝裝潢公司的做法。“本來就是免費服務，不能要求太多。辦公室設計師出的方案，對我辦公室設計房子挺有幫助。雖然報價單拿不走，但對價格也大概有了了解，把總價和一些重要價格記下來，也可以當作參考。”

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