隨著化妝品專賣店如雨后春筍般地遍地開花,其中的競爭也越來越激烈,在經(jīng)營者們推廣商場道具銷售終端的護(hù)膚品牌的同時(shí),彩妝的終端品牌也引起了眾多化妝品終端經(jīng)營者們的濃厚興趣,與以往他們經(jīng)銷的批發(fā)市場進(jìn)來的低端彩妝不同,這些終端的彩妝品牌一般都有比較好的質(zhì)量和形象,較大的利潤空間,還能給店員提供化妝技巧培訓(xùn)等助銷服務(wù),從而使專賣店的老板們對(duì)終端品牌彩妝開始重視起來。并且專賣店的老板們也發(fā)現(xiàn),這幾年隨著社會(huì)的發(fā)展,彩妝品已經(jīng)不再是部分人的使用專利了,已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓家,成為當(dāng)代女性隨身的必備品,現(xiàn)在有很多女性們已經(jīng)越來越熟練地使用彩妝來裝扮自己、使用色彩來表達(dá)自己的心情、在不同場合精心描繪出不同妝容來體現(xiàn)自己的身份和品味。一個(gè)巨大的市場已經(jīng)凸現(xiàn)出來,彩妝即將成為專賣店渠道繼護(hù)膚品之后的又一個(gè)利潤的突破點(diǎn)。這就使得化妝品專賣店的老板們紛紛把目光投向了彩妝市場。
潛力是巨大的,可是當(dāng)前的彩妝市場還是處于相當(dāng)混亂的時(shí)期,成熟穩(wěn)定的市場還未形成。生產(chǎn)廠家眾多而水平參差不齊,而我們專賣店的經(jīng)營者們往往對(duì)彩妝認(rèn)知不夠,還不能判斷出彩妝商場道具產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)劣,而國內(nèi)彩妝某些企業(yè)為了追求利潤而置商場道具產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)而不顧,彩妝市場上出現(xiàn)了魚龍混雜、泥沙俱下的局面:也有很多廠家的生產(chǎn)技術(shù)還停留在原始落后的階段,生產(chǎn)的品質(zhì)比較低劣,正是利用了國內(nèi)消費(fèi)者,尤其是縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的經(jīng)營者們對(duì)彩妝知識(shí)的缺乏,采取低價(jià)和高配送的方式,使這些品質(zhì)低甚至劣的彩妝商場道具產(chǎn)品進(jìn)入了門店。由于化妝品專賣店主要是以街坊鄰居這類商圈半徑較短的熟客為主。這樣,一旦品質(zhì)出現(xiàn)了問題,往往多年苦心經(jīng)營的會(huì)員和熟客,就會(huì)因?yàn)槭褂眠@些劣質(zhì)彩妝后帶來的不良影響而流失掉,最后真正受到損失的還是我們的專賣店的經(jīng)營者。就象有些門店求利心切,引入一些激素含量高、重金屬含量超標(biāo)的美白換膚商場道具產(chǎn)品一樣,問題一旦暴露,便引起糾紛,處理不善便損失了信譽(yù)而被顧客拋棄,最后只有關(guān)門大吉。
那么化妝品專賣店的經(jīng)營者們?nèi)绾蝸磉x擇品牌呢?筆者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié),歸納為“五看一聽”。希望對(duì)化妝品專賣店的經(jīng)營者們選擇品牌提供一些參考和幫助。
必須選擇合格的有質(zhì)量保證的商場道具產(chǎn)品。商場道具產(chǎn)品有好的質(zhì)量,這是確保專賣店能夠賣好彩妝的關(guān)鍵,千萬不要被某些暴利和包裝華麗的不合格品牌所迷惑。國內(nèi)消費(fèi)者雖然暫時(shí)對(duì)彩妝知識(shí)有點(diǎn)欠缺,但隨著彩妝商場道具產(chǎn)品越來越普及,消費(fèi)者對(duì)彩妝品質(zhì)的判斷必定越來越清晰越來越理性,靠在質(zhì)量上投機(jī)取巧的品牌必將被消費(fèi)者淘汰和拋棄。確定一個(gè)彩妝品牌是不是一個(gè)合格的商場道具產(chǎn)品,首先要檢查商場道具產(chǎn)品有沒有合格的八項(xiàng)條件,哪八項(xiàng)呢?分別是商場道具產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(GB國家標(biāo)準(zhǔn)、QB企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))、廠家名稱、廠家地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證,有了這些基本的條件,雖然不能判斷它的品質(zhì)會(huì)如何的好,但卻可以基本認(rèn)定,這是一個(gè)質(zhì)量有一定保證的合格商場道具產(chǎn)品。如果一個(gè)彩妝品牌連以上基本的條件都不具備的話,那是可以不予考慮的。經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員也能從商場道具產(chǎn)品的外觀上來判斷出商場道具產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,以幾個(gè)重點(diǎn)地商場道具產(chǎn)品為例,如口紅,口紅的膏體顏色看上去應(yīng)該非常的飽滿、均勻、無條紋和斑點(diǎn),聞起來不能有香氣,添加香精的口紅讓顧客使用之后會(huì)非常的不適,甚至惡心,應(yīng)該有淡淡的蠟味,因?yàn)榭诩t的主要原料是臘。在試用時(shí)可以抹在手背上,看一下口紅的顏色是不是色澤均勻、厚薄一致。
在唇彩的選擇上,除了要看顏色之外,注意的是唇彩的附著性,唇彩的缺點(diǎn)是不容易保持長久,但要求粘性不能太大,黏度太大的通常果膠的含量比較大,會(huì)讓顧客用起來不舒服,也會(huì)使嘴唇發(fā)白。彩妝中各種的粉類所占的比重比較大,如粉餅、眼影、眉粉等等,在粉類的選擇上,要觀察粉塊的細(xì)膩程度,粉質(zhì)越細(xì)的質(zhì)量越好,在皮膚上的附著力也越強(qiáng),那眼影為例,如果粉質(zhì)比較細(xì)膩,涂抹到眼部可以保持三個(gè)小時(shí)以上的,質(zhì)量上應(yīng)該算是合格的。另外值得注意的是,因?yàn)椴蕣y主要賣的就是色彩,這就要求商場道具產(chǎn)品試用裝的顏色一定要與對(duì)應(yīng)的商場道具產(chǎn)品的顏色一致,有很多的廠家因?yàn)閷I(yè)性不高等原因,會(huì)造成試用裝與商場道具產(chǎn)品顏色有較大的誤差,這就為以后商場道具銷售會(huì)造成很大的影響。
彩妝品牌的目標(biāo)顧客多是35歲以下的年輕消費(fèi)群體,這些人的消費(fèi)個(gè)性較強(qiáng),那么所選擇的彩妝品牌的形象必須與當(dāng)前流行的元素不能脫節(jié),總結(jié)成兩點(diǎn)就是炫彩和時(shí)尚。否則消費(fèi)者不認(rèn)可,質(zhì)量再好是沒有用的,因?yàn)椴蕣y不象護(hù)膚品,只要做促銷打折就會(huì)把貨處理掉,彩妝商場道具產(chǎn)品只要是顏色和形象消費(fèi)者不喜歡,就是店家白送,消費(fèi)者都不見得能要。這就需要我們專賣店的老板們要懂得并留意彩妝商場道具產(chǎn)品在本地的接受能力和流行的趨勢(shì),以及顧客的對(duì)色彩和品類的需求,所以在接彩妝品牌時(shí),要綜合考慮當(dāng)?shù)貙?duì)于彩妝形象的偏好和接受能力。另外就是柜臺(tái)形象,因?yàn)椴蕣y品牌上門店,一般都會(huì)提供專業(yè)的專柜、有機(jī)商場道具產(chǎn)品陳列盒、試用裝陳列架,這樣可以大大提高門店的專業(yè)性,增加顧客的信任度;尤其是有些彩妝品牌,請(qǐng)了名人做品牌的代言人,這些明星大量出現(xiàn)在燈箱片、店招、海報(bào)、宣傳單頁、商場道具產(chǎn)品和其他物料上,更增強(qiáng)了門店與顧客的親和力和號(hào)召力。所以在選擇品牌時(shí),柜臺(tái)的形象也是一個(gè)重點(diǎn),要檢查柜臺(tái)及陳列展盒以及試妝架的做工和美觀程度,形象代言人的形象是否與品牌相匹配以及有無號(hào)召力。彩妝的消費(fèi)是感性消費(fèi),如果看上去不能夠吸引消費(fèi)者,那么就不能激發(fā)起消費(fèi)者的購買欲望。
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